Brugervilkår

Version 1, gældende fra 6. november 2026

Hvem vi er

Byggehjælp udgives af Alexma, Markkrogen 8, 2860 Søborg, CVR-nr. 30954580, tlf. 28768149, hello@alexma.app.

Hvad appen er

Byggehjælp hjælper dig med en byggesag i Danmark. Du kan finde håndværkere, sende en forespørgsel, samle svarene, få tilbud læst og sammenlignet, få forslag til forhandling og holde styr på arbejdet til sidste faktura. Vilkårene er en aftale mellem dig og Alexma. Apple og Google er ikke parter i aftalen og har ikke pligt til at yde support til appen.

Vejledning, ikke rådgivning

• Appen giver vejledning. Den er ikke rådgivning fra en advokat, en byggesagkyndig eller en anden fagperson og erstatter dem ikke.
• Analysen laves af AI ud fra tilbuddets tekst. AI kan tage fejl eller læse forkert. Læs selv tilbuddet igennem, før du skriver under.
• Appen lover ikke en lavere pris eller et bestemt resultat af en forhandling. Et prisforslag er et forslag, og det er firmaet, der svarer.
• Spørgsmål om fx asbest, PCB og bly er en hjælp til at spørge rigtigt. Appen tester ikke dit hus.
• Oplysninger fra CVR og BBR vises, som de er, og kan være forkerte eller forældede. CVR siger ikke noget om kvaliteten af et firmas arbejde.

Dig og håndværkerne

• Byggehjælp er ikke part i din aftale med et firma. Vi udfører ikke arbejdet og står ikke inde for det. Vi tjener ikke på håndværkerne, og vi udpeger ingen vinder.
• Du er afsender af de mails, du sender gennem appen, og du læser dem igennem, før de går af sted. Skriv kun til firmaer om opgaver, du faktisk vil have lavet, og kun sandt om din sag.
• Tilføjer du selv et firma, bekræfter du, at det er et firma, du vil bede om et tilbud.
• Du må ikke bruge appen til reklame, masseudsendelser eller chikane. Vi kan lukke for afsendelse ved misbrug.
• Et firma, der har frabedt sig forespørgsler, får ingen.

Din brug

Du skal være mindst 18 år. Du må ikke skille appen ad, kopiere den, sælge den videre, overbelaste serveren eller bruge den til noget ulovligt. Vi giver dig en begrænset ret til at bruge appen på dine egne enheder. Vi ejer appen, designet og teksterne. Du ejer dine egne tilbud, billeder og noter. Lægger du et tilbud ind, bekræfter du, at du må bruge det.

Pris

Mens appen er under test, er den gratis. Kommer der betaling, ser du prisen, før du køber, og købet sker gennem Apple eller Google Play efter deres regler.

Dine data

Sager, tilbud og billeder ligger på din telefon. Sletter du appen eller en sag, forsvinder de, og vi kan ikke gendanne dem. Hent sagsmappen som PDF, hvis du vil beholde den. Læs mere i privatlivspolitikken.

Ansvar

Vi gør vores bedste, men appen leveres, som den er. Vi hæfter ikke for tab, der skyldes, at du har handlet ud fra en analyse eller et tal i appen uden selv at tjekke det, eller for en aftale med et firma, medmindre loven siger noget andet. Det gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, og det begrænser ikke dine rettigheder som forbruger.

Ændringer og ophør

Vi kan ændre vilkårene. Når vi gør det, hæver vi versionsnummeret og skriver datoen øverst. Du kan holde op med at bruge appen når som helst.

Lovvalg

Dansk ret gælder. Er du forbruger, kan du også klage til Forbrugerklagenævnet.