Byggehjælp

Privatlivspolitik

Hvordan Byggehjælp behandler dine oplysninger.

Version 1, gældende fra 6. november 2026

Kort fortalt

  • Der er ingen konto og ingen log ind. Sager, tilbud, billeder og noter ligger på din telefon.
  • Når du sender en forespørgsel, får firmaerne din tekst, dine billeder og det navn, du skriver. De får område og postnummer, ikke din fulde adresse.
  • Mails til og fra firmaerne går gennem vores server, så de kan lande på sagen. De slettes, når du sletter sagen.
  • Tilbud læses af AI hos Anthropic i USA. Vi gemmer ikke tilbuddet på vores server.
  • Når du vælger et firma, gemmer vi prisen anonymt, så vi kan fortælle, hvad folk sparer.
  • Ingen annoncer, ingen sporing, og vi sælger aldrig dine oplysninger. Hjemmesiden bruger ingen cookies.

Hvem er ansvarlig

Alexma er dataansvarlig. Alexma, Markkrogen 8, 2860 Søborg, CVR-nr. 30954580, tlf. 28768149, hello@alexma.app.

Hvilke oplysninger der bruges

På din telefon. Sager, adresse, tilbud, analyser, billeder, besigtigelser, rater, ekstraarbejde og noter. De slettes, når du sletter sagen eller appen. Har du backup slået til, fx iCloud, kan appens data indgå i den. Det styrer du selv.

Forespørgslen til firmaerne. Det, du sender: dit navn, din tekst, område og postnummer, dine billeder og dit telefonnummer, hvis du skriver det. Firmaet modtager det som en almindelig mail og kan gemme den hos sig. Det er uden for vores kontrol.

Mails på sagen. Vores server gemmer sendte og modtagne mails, bilag og hvilke firmaer du har skrevet til, så det kan vises i appen. Skriver du din mail, får du en kopi af svarene, og adressen gemmes på sagen.

Tilbud til analyse. Tilbuddet og din opgavebeskrivelse sendes krypteret gennem vores server til Anthropic. Et tilbud kan indeholde navne, adresse og priser. Vi gemmer ikke filen, og indholdet kommer ikke i vores logfiler. Når du beder om et forslag til forhandling, sendes de aflæste tilbud på samme måde.

Adresse og hus. Når du skriver din adresse, slår vores server den op hos Dataforsyningen og Datafordeleren for at finde postnummer og oplysninger om huset fra BBR. Afstanden til firmaer regnes ud på samme måde. De får ikke dit navn.

Notifikationer. Siger du ja, gemmer vi en teknisk nøgle til din telefon og antal ulæste, så vi kan give besked om nye svar. Beskeden går gennem Apple eller Google.

Anonym statistik. Når du vælger et firma, gemmer vi opgavetype, firmaets første pris, den aftalte pris, antal tilbud, om du har forhandlet, og om det er iPhone eller Android. Rækken har et tilfældigt nummer og kan ikke føres tilbage til dig, din sag, din adresse eller firmaet. Fortryder du valget, fjernes den.

Misbrug. Vi tæller brugen pr. forbindelse for at stoppe misbrug. Vi gemmer kun et aftryk af netadressen, ikke selve adressen.

Tilmelding på hjemmesiden. Skriver du dig på ventelisten eller som betatester, gemmer vi navn, mail, telefontype og din besked, og vi får en kopi på mail. Vi bruger det kun til at skrive til dig om Byggehjælp.

Din mail til os. Skriver du til os, bruger vi din mail og dit indhold til at svare.

Oplysninger om håndværkere

Firmaoplysninger som navn, CVR-nummer, adresse, telefon, mail, branche, stiftelsesår og antal ansatte kommer fra det offentlige CVR-register. Vi bruger dem, så boligejere kan finde firmaer, der laver den slags arbejde. Grundlaget er vores legitime interesse. Enkeltmandsfirmaer kan være personoplysninger. Et firma kan altid frabede sig forespørgsler ved at svare AFMELD. Læs mere på siden til håndværkere.

Hvorfor og på hvilket grundlag

  • For at appen virker for dig: Grundlaget er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
  • Sikkerhed, misbrug og anonym statistik: Grundlaget er vores legitime interesse i en sikker og brugbar tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f).
  • Venteliste og betatest: Grundlaget er dit samtykke, når du skriver dig op (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan trække det tilbage når som helst.
  • Bogføring, hvis der senere kommer køb: Referencer kan gemmes i op til 5 år, hvis bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Vi bruger ikke dine oplysninger til reklame eller profilering.

Hvem vi deler med

  • De firmaer, du vælger. De får det, du sender.
  • Anthropic i USA læser tilbud med AI. Anthropic bruger ikke data fra API'et til at træne sine modeller og gemmer dem kun i en begrænset periode efter sine egne vilkår.
  • Resend sender og modtager mails for os.
  • Supabase driver vores server og database i Sverige.
  • Vercel driver hjemmesiden.
  • Dataforsyningen og Datafordeleren slår adresse og hus op.
  • Apple og Google leverer notifikationer.

Hvor oplysninger behandles uden for EU, sker det under EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontrakter.

Hvor længe vi gemmer

  • Data på din telefon gemmes, til du sletter dem.
  • Mails, bilag, firmaer og kopimail på serveren slettes, når du sletter sagen. Sletter du appen uden først at slette sagen, kan de blive liggende, så skriv til os, hvis du vil have dem fjernet.
  • Tilbud til analyse gemmes ikke hos os.
  • Anonym statistik gemmes, fordi den ikke kan kobles til dig.
  • Venteliste og betatest gemmes, til appen er ude og testen er slut, eller til du beder os slette dig.
  • Afmeldinger fra firmaer gemmes, så vi kan overholde dem.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Skriv til hello@alexma.app. Du kan selv slette en sag i appen. Du kan klage til Datatilsynet.

Hvem appen er til

Appen er til voksne boligejere i Danmark og er ikke beregnet til børn under 18 år.

Ændringer

Ændrer vi politikken, hæver vi versionsnummeret og skriver datoen øverst.